С 1 сентября 2026 года в силу вступают изменения в правила управления многоквартирными домами
С 1 сентября 2026 года в силу вступают изменения в правила управления многоквартирными домами. Согласно им, все управляющие компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищные кооперативы будут обязаны обеспечить официальное взаимодействие с жителями через мессенджер MAКС.
Что такое домовой чат и зачем он нужен?
Официальный домовой чат в MAКС - это защищенный цифровой канал, привязанный непосредственно к вашему дому в системе ГИС ЖКХ. Владельцем выступает жилищная инспекция, а не частное лицо. Ссылка на чат не меняется даже при смене УК - сохраняется вся история обсуждений и состав участников. Присоединиться может любой житель по месту регистрации.
Чат становится законным каналом для официальных сообщений от управляющей организации: о плановых работах, отключениях воды, собраниях. Обращения жильцов и ответы на них будут зафиксированы, что упростит контроль за их исполнением. При этом обратиться в УК можно будет и традиционным способом (личный прием, телефонный звонок, письменное заявление).
Домовой чат в MAКС напрямую связан с приложением Госуслуги Дом, через которое можно передавать показания счетчиков, оплачивать счета и голосовать на собраниях. Бот в чате напомнит о важных сроках.
Старые чаты дома в других мессенджерах (например, во ВКонтакте) могут существовать параллельно по желанию жильцов. Но вся официальная информация и функционал будут сосредоточены в MAКС.
Обязаны ли жильцы вступать в домовой чат в MAКС?
Для жильцов многоквартирных домов участие в таком чате остается добровольным. Однако чат является официальным: через него УК будет рассылать важные объявления, а граждане - направлять обращения и получать на них документально зафиксированные ответы.
Как вступить в домовой чат в MAКС?
- Установите и зарегистрируйтесь в мессенджере MAКС, если еще этого не сделали.
- Откройте мобильное приложение Госуслуги Дом и авторизуйтесь.
- Выберите в приложении свой объект недвижимости.
- На главном экране вы увидите блок Домовый чат - официальный чат вашего дома в MAКС. Нажмите на него - и вы автоматически попадете в чат, созданный именно для вашего дома. Если у вас несколько объектов недвижимости, при смене выбора в Госуслугах Дом будет автоматически меняться и отображаемый чат.