Вылет рейса SU5803 из Владивостока в Москву перенесли с полудня 17 июля на 6:00 18 июля, то есть на 18 часов. Как уточнили в Аэрофлоте, рейс выполняет авиакомпания «Ай Флай» по программе «мокрого» лизинга. Самолёт задержали по технической причине.
На время ожидания пассажирам предоставили обслуживание в соответствии с авиационными правилами. Организовано размещение в гостинице для всех желающих, предоставление напитков и питания.
