Жительница Артёма, которая заранее оплатила тур в Китай, была вынуждена отказаться от поездки из-за серьёзной травмы, полученной в аварии. После длительного лечения женщина обратилась в туристическую компанию с просьбой вернуть деньги за неиспользованный тур, но её запрос остался без ответа. Не получив поддержки от турфирмы, она обратилась в суд.
Суд признал женщину права и обязал компанию вернуть полную сумму, а также выплатить проценты и компенсацию за моральный ущерб всего около 100 тысяч рублей. После возбуждения исполнительного производства деньги были принудительно списаны со счетов турфирмы.