Замена шин в автосервисах должна осуществляться с выдачей квитанции или кассового чека, а машину после любых услуг необходимо проверить на качество выполненной работы.
«Договор, исполняемый в присутствии потребителя — подкачка, замена шин — может оформляться путём выдачи квитанции, жетона, талона или кассового чека», — говорится в сообщении.
В ведомстве добавили, что выдача автомобиля потребителю производится после контроля им полноты и качества выполненной работы. Так, необходимо проверить комплектность и техническое состояние машины, а также её исправность и качество оказанных услуг. При обнаружении недостатков потребитель должен сразу заявить об этом исполнителю.
«При обнаружении недостатков потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: безвозмездного устранения недостатков, уменьшения установленной за работу цены, безвозмездного повторного выполнения работы, возмещения понесённых им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами», — уточнили в Роспотребнадзоре.
При этом, если автомобиль для выполнения работ остаётся на шиномонтаже, исполнитель обязан одновременно с договором составить акт, где должны быть указаны комплектность машины, повреждения и дефекты, сведения о предоставлении запасных частей и материалов с указанием их наименования, описания и цены.
Просьба потребителя об оказании дополнительных услуг должна быть оформлена договором.