Продолжаем нашу рубрику об удобных способах связи с государством.
Способ №3: Ваш смартфон — центр управления городскими проблемами.
Мы уже рассказывали, как подать сообщение через сайт Госуслуг и виджеты. Сегодня поговорим о самом мобильном и удобном способе — приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Почему приложение?
Это ваш персональный инструмент для оперативной связи с органами власти и решения актуальных проблем. Всё, что нужно — смартфон и подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Как отправить сообщение:
1 Укажите адрес проблемы.
Откройте приложение и поставьте точку на карте там, где возникла проблема. Геолокация помогает ответственным службам быстрее реагировать.
2 Опишите суть.
Подробно опишите проблему, а система перенаправит его в нужное ведомство.
3 Приложите «доказательства».
Сделайте фото или видео. Согласитесь, «картинка» лучше тысячи слов, когда речь идёт о яме на дороге или неработающем фонаре.
4 Оцените результат.
Не забудьте в течение 30 дней после получения ответа оценить качество оказания помощи по итогам рассмотрения сообщения .
Что ещё умеет приложение:
Следить за статусом.
Результат рассмотрения придёт в личный кабинет, на почту и прямо в приложение.
Видеть картину в районе.
Вы можете узнать, какие проблемы волнуют соседей, и присоединиться к уже существующему сообщению.
Участвовать в голосовании.
В разделе «Голосования» можно участвовать в опросах и общественных обсуждениях, а также голосовать за объекты благоустройства.
Приложение уже установлено миллионами неравнодушных жителей. Присоединяйтесь
Скачать приложение можно в RuStore, App Store и Google
#РешаемВместе #ПОС #ПлатформаОбратнойСвязи
