С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу изменения в правила железнодорожных перевозок. Приказ Минтранса касается информирования пассажиров об изменениях, приоритетного доступа к билетам для маломобильных граждан и возврата пригородных билетов с указанием мест.
Пассажир при покупке билета на поезд дальнего следования обязан указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Перевозчик, в свою очередь, должен предупреждать об отмене поезда, изменении маршрута или замене состава.
Для маломобильных граждан вводится приоритетная продажа билетов на специальные места. Люди, использующие инвалидные коляски, смогут оформлять их в первую очередь. Пассажиры, которым каталка не нужна, — только за 10 суток до отправления, что гарантирует доступность мест на ранних этапах продаж. Сопровождающие больше не смогут занимать такие места без человека с инвалидностью.
Также отменяется требование о возврате билетов с указанием мест на пригородные поезда только в кассе — теперь это можно сделать онлайн.
