Министерство транспорта РФ готовится официально узаконить практику овербукинга – продажу большего количества авиабилетов, чем есть физических мест в салоне самолета. Об этом в интервью РИА Новости в преддверии Восточного экономического форума сообщил глава ведомства Андрей Никитин.
По словам министра, ключевым условием легализации станет жесткая защита прав пассажиров. В случае, если на посадку придет больше человек, чем вмещает лайнер, авиакомпания будет обязана предоставить человеку широкий выбор компенсаций, а не просто констатировать факт овербукинга.
«Если на рейс пришло больше людей, чем физически есть мест в самолете, авиакомпания не должна просто разводить руками. Поэтому важно закрепить в законодательстве требование: перевозчик обязан предоставить пассажиру широкий выбор компенсаций. Это альтернативный рейс, денежная выплата, комфортные условия на время ожидания вылета и так далее», – рассказал Андрей Никитин.
Глава Минтранса уточнил, что сверхлимитную продажу билетов разрешат далеко не на всех маршрутах. Практику ограничат исключительно направлениями с высокой частотой полетов, чтобы снятый с рейса человек мог оперативно улететь следующим самолетом. Кроме того, особые защитные механизмы предусмотрят для социально уязвимых категорий граждан.
Никитин также отметил, что в мировой практике к овербукингу относятся позитивно, так как грамотно выстроенная система компенсаций делает эту процедуру выгодной для самих путешественников, добровольно соглашающихся на перенос вылета за счет авиакомпании.
