В сезон распродаж Почта России напоминает клиентам о своих полезных сервисах
Следить за заказом удобно по трек-номеру: отслеживание начинается с момента передачи посылки Почте России, а зарегистрированным клиентам уведомления об основных этапах доставки приходят в мобильное приложение и на электронную почту.
По зарубежным заказам информация появляется в системе компании, как только посылка прибывает на территорию России.
Получить заказ тоже можно с комфортом — оформить доставку на дом позволяет мобильное приложение: мелкие пакеты могут доставить почтальоны, а посылки весом от 2,5 кг — водители-курьеры.
В почтовом отделении удобнее всего получать почту по QR-коду — без паспорта.
Позаботиться о надёжности помогает услуга «Защита посылок».
Она позволяет компенсировать расходы при задержке контрольного срока пересылки более чем на три дня или при возврате посылки отправителю.
В таких случаях компенсация составляет до 2 000 руб.
Подключить услугу можно в отделении.
Если заказ не подошёл, выручит сервис «Лёгкий возврат»: клиенты Почты могут бесплатно вернуть товар в более чем 750 интернет-магазинов. Для это нужен только трек-номер — без чека и документов.