Почти 6 из 10 обращений за госуслугами в Приморье — на «отлично» или «очень хорошо»!
По данным индекса удовлетворённости (CSI), более половины жителей, которые оценивали услуги, остались довольны результатом.
Из 435 оценок:
183 (42%) — «отлично» (5 баллов)
75 (17%) — «хорошо» (4,5–4,9 балла)
Топ-5 самых высоко оценённых услуг:
Приём заявлений на ЕГЭ от выпускников прошлых лет (Владивосток)
Информация об остатках регионального маткапитала
Разрешение на авиационные работы и парашютные прыжки
Предоставление регионального материнского (семейного) капитала
Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям
Отдельно отметим ведомства с самой высокой долей «пятёрок»:
Министерство архитектуры и градостроительной политики края — 100% «отлично»
Управление по работе с муниципальными учреждениями образования Владивостока — 83%
Администрация Владивостока — 80%
И абсолютный лидер по количеству высших оценок - Министерство труда и социальной политики Приморского края.
Конечно, есть и зоны для роста: 17,7% оценок оказались ниже 3 баллов.
По этим направлениям уже идёт работа: разбирают причины жалоб, упрощают подачу заявлений, сокращают сроки и делают процесс прозрачнее.
Цифровые услуги в стране внедряются по национальному проекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства»
#ГосударствоДляЛюдей #НовостиГосуслуг #НацПроекты