Россияне могут рассчитывать на перерасчёт стоимости услуг ЖКХ в случае, если в квартире никто не проживает дольше пяти полных дней подряд, были оказаны услуги ненадлежащего качества или превышены допустимые перерывы в подаче ресурсов. Об этом рассказал депутат Госдумы Илья Вольфсон.
При длительном отсутствии можно не платить за услуги, которые рассчитываются по нормативу, а не по счётчикам. Для перерасчёта нужно в течение 30 дней после возвращения подать заявление в УК или ресурсоснабжающую организацию с подтверждающими документами: билетами, командировочными, чеками из гостиницы или справкой из больницы.
При некачественных услугах — например, когда температура в комнате зимой ниже 18 градусов (для угловых — ниже 20), а горячая вода — ниже 60 градусов. За каждый градус отклонения и каждый час подачи некондиционного ресурса плата снижается на 0,15%. Если горячая вода холоднее 40 градусов, её можно оплачивать по тарифу холодной. Важно зафиксировать факт нарушения с участием аварийной службы.
При превышении допустимых перерывов — холодную или горячую воду нельзя отключать суммарно более чем на 8 часов в месяц и более чем на 4 часа единовременно. За каждый «лишний» час плата снижается на 0,15%.
При выверке показаний счётчиков — если ошибки в расчётах возникли из-за пропущенной поверки или несвоевременной передачи показаний, после проверки прибора обязаны сделать перерасчёт.
